作为深耕服务领域的国有企业,安兴华安物业公司始终以“国之大者”的使命担当,将守护群众生命财产安全、践行社会责任融入服务血脉。面对群众急难愁盼,企业坚持以制度为基、以温情为桥,构建起快速响应的安全防护体系,在每一次应急处置中彰显国企“顶梁柱”作用。
近日,安兴华安物业公司全体员工就用实际行动诠释“服务至上”的价值追求。
6月中旬的一天夜晚,安兴华安物业公司淮北分公司春晓花园监控值班室接到28栋202室业主的求救电话,家里9岁男孩因父母批评负气离家出走。值班人员即刻启动应急机制,一方面联系值班领导组织寻找,一方面联系辖区民警对花园凉亭、单元楼道、地下车库等可能区域展开“网格化”排查,同时查看各个出入口监控,大家在夜色中织就安全网。经过3个多小时的接力搜寻,凌晨4时许分终于在小区外东侧绿化带内找到男孩,确认无恙后护送回家。业主感激涕零,紧握物业人员的手连声道谢。
无独有偶,6月上旬的一天早上,安兴华安物业公司太阳湾管理处安保人员巡查负一地库时,发现1-402会员临时存放的木质桌椅不见了。他第一时间联系业主及报警,并立即调取该区域监控,最终锁定一辆夜间出现的搬运货车,警方根据监控线索迅速找到了嫌疑人,追回了会员财产。“没想到物业巡查这么细致,连临时存放的物品都记挂着。”业主在连连致谢时感慨道。
从孩童走失的“黄金3小时”救援,到财物盗窃的“分钟级”响应,安兴华安物业公司用“制度+温情”的双轮驱动,构建起业户安全防护网。未来,安兴华安物业公司将持续完善“15分钟应急圈”建设,让业主在每一次求助中都能感受到“物业在身边,安全在眼前”的守护力量。