--程纯洁在“交流、共享、进步-绿色清洁技术应用”论坛会上的讲话
清洁服务是物业服务的四大基本内容之一，和物业管理行业紧密相关。随着全面社会化进程的加速，清洁服务的市场迅速扩大，其社会影响力也全面提高，所以提高清洁工作的效率显得非常重要。
全面提高清洁服务的工作效率，可以从两方面入手。第一，全面提高清洁人员的整 体素质，提高他们的素质是提高工作效率的基础，人员素质提高了才能优化生产方式，精细组织流程，规范服务标准，提升服务质量；第二，先进的生产设施设备和优质的清洁产品的广泛应用，这是提高清洁服务行业、产业工作效率的关键。先进的生产设施设备，可以提高整个行业的科技化水平，从而提高整 个行业的工作效率，提升服务质量和企业的利润率。优质清洁产品的应用极大地减少清洁工作造成的污染，保证清洁服务的无害化，从而提升整个行业的质量。
物业管理行业需要优质的清洁服务产品和队伍，城市管理更加需要一批高效的、规范的清洁服务队伍。清洁行业发展需要创新思路，开拓视野，探讨清洁服务工作的科技化、专业化，推动清洁服务工作从“红海”走向“蓝海”，促进清洁产业的健康发展。（本文作者为 合肥市物业管理协会秘书长）