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圣园物业|专注深度服务,聚力向新跃迁

发布: 2025-01-03     文章来源:     查看: 35次

风劲帆满海天阔,

稳扎稳打自成功。

2024年,是圣园城运

高质量转型发展关键之年。

圣园城运持之以恒

践行“业主至上 亲情服务”的宗旨,

以“创新”破局、以“实干”兴业,

专注于提供高质化、精细化、

亲情化、智慧化的物业服务,

用一件件惠民生、暖民心的实事,

让园区业主和社区居民的获得感更加充实、

幸福感更可持续、安全感更有保障。

今天,与“大圣”一起进入时光隧道,

回看2024年圣园服务工作亮点~

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这一年,我们专注“向新提质”


新名称

12月11日,公司正式更名为“合肥市海誉圣园城市运营管理有限公司”(简称“圣园城运”)。(点击查看公司简介)



新项目

3月12日,圣园城运进驻六安市叶集区理想之城·锦玉园,设立理想之城·锦玉园管理处,运用现代化、信息化的管理模式为该项目提供高质量物业服务。

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新挂牌

11月6日,合肥市物业行业志愿服务活动基地暨圣园城运志愿服务站在中建·智立方正式挂牌成立,这也是全省首个物业行业志愿服务活动基地。

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新签约

11月6日,圣园城运与合肥德顺堂肥西中医诊所、南京同仁堂合肥旗舰店、合肥市淮南商会、安徽庐州宴餐饮管理有限公司签署《志愿服务项目合作协议》,就义诊、环保公益活动、社区关爱活动、文化传播活动、园区消防培训、专场招聘会、年货节等志愿服务项目达成协议。




新荣誉

3月,合肥市海誉圣园城市运营管理有限公司中建·智立方客服部荣获“安徽省直机关巾帼建功先进集体”称号。

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4月28日,合肥市海誉圣园城市运营管理有限公司被合肥市物业管理协会增补为副秘书长单位、3人荣获2024年度“匠心物业人·优秀从业人员”荣誉称号、1人被聘任合肥市物业管理协会行业研究专家。

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5月20日,中建·天际管理处秩序环境部在“发挥第一响应,夯实基础技能”2024年经开区消防职业技能竞赛,荣获(物业组)团体总分第一名、室外消火栓出水灭火操第三名。

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8月1日,合肥市海誉圣园城市运营管理有限公司1人被合肥市物业管理协会授予“2024年度全市物业行业优秀退役军人”荣誉称号。

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8月28日,合肥市海誉圣园城市运营管理有限公司荣获“2022-2023年度安徽省A级‘守合同重信用’企业”荣誉称号。

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9月24日,合肥市海誉圣园城市运营管理有限公司喜获“2024年度全市物业行业宣传工作先进单位”荣誉称号。

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10月16日,中建·智立方客服部在“建功‘十四五’,奋进新征程”2024年包河区物业客服职业技能竞赛,荣获团体三等奖。

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12月,合肥市海誉圣园城市运营管理有限公司荣获“2024年度全市物业行业履行社会责任突出贡献单位”、1人荣获“第四届‘合肥市物业行业最美物业人’摄影大赛”二等奖、1人被聘任合肥市物业管理协会行业专家库专家。

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新体验

8月1日,建筑面积约300㎡的中建·摩方活动中心正式启用,内设健身休闲区与儿童娱乐区,满足不同年龄段业主的品质生活追求。


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这一年,我们专注“强基增效”


深交流

4月17日,合肥市海誉圣园城市运营管理有限公司总经理刘程率队赴合肥炮防学院交流学习,为公司打造一支业务精、作风硬、素质强、纪律严的物业服务队伍充电储能。

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8月28日,合肥市物业管理协会会长李华军一行莅临合肥市海誉圣园城市运营管理有限公司开展调研座谈,为圣园城运物业管理工作提供新方向。

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9月24日,圣园城运承办的合肥市物业管理协会宣传工作委员会第一次会议暨全市物业行业宣传工作论坛在中建·智立方二期召开,拓宽全市物业行业宣传工作的新思路。

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学精神

11月20日,合肥市海誉圣园城市运营管理有限公司在中建·智立方二期召开党的二十届三中全会精神宣讲报告会,邀请安徽省直机关工委党校蔡丽教授作专题宣讲,为党员干部上了一堂生动全面的理论辅导课、思想教育课和实践指导课。

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常培训

2024年,圣园城运持续在各管理处及各在管工地安保项目开展全员培训,从仪容仪表、岗位行为规范、消防安全常识与技能实操等方面入手,将理论学习、实操培训与工作实践紧密结合,进一步巩固和提升员工的服务水平与职业素养,切实为公司高质量发展注入源源不断的人才动力。

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强考核

9月27日,圣园城运举办第二届客服技能考核大赛,共计三组12人参加,有效检验和提升客服人员的服务水平、专业技能和综合素质,推动物业服务标准化建设向上向好。

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这一年,我们专注“志愿服务”


强品牌

8月,圣园城运创新打造“大圣关爱·惠民行动”志愿服务品牌,牢固树立“党建引领+志愿服务”理念,以“为民、便民、利民”为落脚点,持续开展社区治理、安全防范、医疗、就业等便民志愿活动,让志愿服务在社区绽放新光彩。

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11月6日,圣园城运志愿服务站授牌成立,为吸纳志愿力量、活动组织、行业交流、培训学习等提供有力支撑,助推形成“思想联谋、资源联享、服务联做”的志愿服务工作格局。

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12月5日,圣园城运“大圣关爱·惠民行动”志愿服务队受邀参加安徽省暨合肥市2024年度“国际志愿者日”志愿服务交流展示活动,并现场开展急救知识与技能实操等项目展示,充分彰显品牌风采。

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促振兴

1月24日至25日,圣园城运承办“囤年货 贺新年 新春大集”——中建·智立方2024年货节专场活动,打造产品质优价美的一站式年货采购平台,真正做到群众得实惠、商家有效益、消费速升温。

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稳就业

4月20日,圣园城运承办“工会送岗位,乐业在江淮”中建·智立方2024年专场招聘会,几十家参会企业提供数百个优质岗位,缓解就业用工“两头难”,推动形成以就业促增收的良性互动格局。

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护健康

3月6日,圣园城运在中建·智立方二期共同开展“巾帼送暧·健康义诊”活动,将温暖和关爱传递给每一位女性朋友。

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4月29日,圣园城运在中建·天际开展“医心为你,健康同行”爱心义诊活动,让园区业主和企业员工就近享受到专业的健康服务。

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7月22日至23日,圣园城运在中建·天际举办“冬病夏治,三伏养生”中医义诊活动,推动优质医疗资源持续下沉。

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10月25日,圣园城运在中建·智立方一期、二期举办“义诊送温暖,健康常相伴”中医义诊活动。

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兴文娱

2月26日至27日,圣园城运举办线上“龙行龘龘,有‘智’更有‘礼’”新春回馈业主有奖问答活动,园区众多业主积极参与,共有43位业主获奖。

3月8日,圣园城运在中建·智立方二期、中建·天际举办“春花烂漫 女神驾到”扭扭棒郁金香DIY制作活动,数百位女性业主欢聚一堂,共度美好节日。

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8月25日,圣园城运在中建·智立方二期举办“传承奥运精神·羽动精彩人生”羽毛球比赛,传递奥运健儿榜样力量。

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11月8日,圣园城运举办线上“消防安全大挑战,知识问答护平安”消防安全知识有奖竞赛,引导园区业主和企业员工深入学习消防安全知识,共有30人获奖。



扬文化

1月18日,圣园城运在中建·智立方、中建·天际开展“浓情腊八粥 冬日暖人心”腊八送粥活动,为园区业主送上物业的关爱和温暖。

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6月7日,圣园城运在中建·智立方一期、二期和中建·天际举办“才华出‘粽’ ,‘粽’望所归”端午猜谜活动,让园区业主在健康文明的节日氛围中沉浸领略端午节独特的文化内涵与魅力。

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12月20日,圣园城运在中建·智立方一、二期和中建·天际举办迎冬至品尝饺子活动,弘扬冬至传统节日文化,融洽物业与业主关系。

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助高考

6月7日至9日,圣园城运开启“爱心助考”模式,在考点设置爱心服务站,为高考学子们免费送上矿泉水和面包。

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送清凉

7月,圣园城运持续开展夏日送清凉活动,先后来到合肥市骆岗消防救援中队、合肥市骆岗派出所、合肥市骆岗街道办事处、合肥市包河交警大队七中队、合肥市经开区丹霞消防救援站,为交警、消防员、公安干警、街道工作人员等送上防暑降温物资。




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这一年,我们专注“护航平安”


重演练

4月,圣园城运在中建·天际开展防火逃生演练,强化物业工作人员的消防安全意识和火灾应急处置能力。

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5月8日,圣园城运在六安·叶集绿色板材产业园开展“安全生产 警钟长鸣”消防应急疏散演练,通过火灾疏散逃生演练培训,实操灭火器及自救式呼吸器使用、应急救援心脏复苏,让“急”时有方、“救”在身边。

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6月21日,圣园城运聚焦全国第23个“安全生产月”主题要求,在中建·智立方二期、中建·天际开展防台、防汛应急演练,筑牢汛期防护屏障。

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6月25日,圣园城运在中建·天际开展“人人讲安全,个个会应急,畅通生命通道”消防应急疏散演练,提升物业队伍灭火救援实战能力和火场自救互救水平。

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7月18日,圣园城运在中建·智立方二期开展“人人讲安全,个个会应急”消防疏散演练,夯实园区消防安全“四个能力”建设。

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7月25日,圣园城运在中建·智立方、中建·天际开展高温防中暑应急演练,增强员工高温防护意识和中暑应急处置能力。

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11月,圣园城运聚焦2024年全国消防宣传月“全民消防,生命至上”这一主题,在各管理处及各在管工地安保项目组织、协助开展消防安全系列活动,应急演练、技能培训两步并行,夯实园区防控火灾根基。

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常检查

2024年,圣园城运扎实开展各类安全生产检查工作,通过日常安全巡检、节前隐患排查、季度品质检查、企业用电检查等形式,全面细致地检查园区应急设施设备、用电用气安全、消防物资储备、可燃物清理等情况,助推“平安园区”建设有“形”有“效”。

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不断档

节假日期间,圣园人依然忙碌在岗位上,站岗执勤、智慧监控、设备维修、卫生清扫......默默守护园区每一个角落,为园区业主生命财产安全保驾护航。

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速清雪

2月,圣园城运高度重视雪情变化,迅速启动低温雨雪冰冻天气应急预案,组织各管理处及各在管工地安保项目开展清冰除雪行动,最大限度减少大雪天气对园区业主生产生活带来的影响。

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强消杀

夏季蚊蝇滋生,圣园城运每周对走廊、停车位、垃圾桶、绿化等重点区域进行全方位消杀,有效降低病毒通过环境和媒介生物传播的潜在风险。

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这一年,我们专注“双向奔赴”


企民互信

水管破裂快速解决、高效帮业主寻回失物......2024年,圣园城运不断收到业主送来的锦旗和感谢信。每一面锦旗、每一封感谢信都承载着业主对公司物业服务工作的满意与认可,更是对圣园人在守护业主美好生活道路上不懈努力的有力证明。




家企同心

6月1日,圣园城运举办亲子家属开放日活动,邀请公司员工家属参观中建·智立方园区,扎实做好职工服务,助力“企业+家”和谐大家庭建设。

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职企共赢

2024年,圣园城运每月评选“物业服务之星”,表彰了多名在日常工作中表现出色的员工,激励全体员工以优秀员工为榜样,不断提升个人业务水平,推动公司整体服务品质提升。

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6月30日,圣园城运举办“峥嵘岁月,领‘巢’前行”环巢湖毅行活动,丰富员工文化生活,增强团队凝聚力和向心力,激励全员以更饱满的热情冲刺公司年度任务目标。

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这一年,我们专注“精益求精”


重安防

圣园城运持续推动科技赋能物业管理服务领域,运用智能门禁、人脸识别、人行和车行云托管、24小时智慧监控等安防系统,时时刻刻保障广大业主居住与办公安心无忧。

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细执行

客服人员时刻践行“客有所呼、我有所应,客有所需、我有所为”的目标,快速响应、高效处置,从日常报事报修跟进、协助各类惠民活动前期摸排及执行、安全生产知识宣传到更新书架及宣传栏等,用心用情办好办实每一件事。from clipboard



高警觉

安保人员时刻保持高度的警惕心和敏锐的观察力,严格执行24小时值班值守制度,无论严寒酷暑,始终做好门岗执勤、访客登记、视频监控、门前三包、园区巡查、消防巡检等工作,有效防范各类安全事故的发生。

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严标准

恶劣天气紧急抢修保水电、业户报修速度响应保安全...工程师傅们踏实严谨,每日奔波于园区各个角落,提供专业的上门维修服务,及时解决业户“急难愁盼”,为园区各项设施设备的正常运转提供坚实保障。

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精养护

圣园城运提前制定全年度卫生清洁、绿化养护计划,保洁和绿化人员按照高标准、精细化的工作原则,清死角、除杂草,做优园区日常保洁及绿化等工作,全力营造整洁、优美的商居环境。

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创新意

圣园城运积极推动“大圣关爱·惠民行动”志愿服务品牌建设有声有色、见质见效,先后举办年货节、招聘会、爱心义诊、端午猜谜、家电检修、亲子话剧、反电诈专题讲座、扫雪除冰等多项暖民心、惠民生、便民利民服务活动,与园区业主和社区居民共赴幸福生活。

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“心”服务

圣园城运用心发现业主需求,备业主之所需,提供药箱、针线包、雨伞、轮椅、小推车等物品免费借用服务,以及测血压、打印、门前垃圾代扔等服务,竭尽全力为园区业主们分忧解难,用高品质的细节服务守护业主美好生活。

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微改造

8月,圣园城运全面排查园区设施设备、标识标牌,对破损、老旧或缺失的进行翻新更换,进一步规范目视化管理。

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做美陈

春节前夕,圣园人将红灯笼、龙年贴纸、春字、福字悬挂或张贴在园区出入口、主干道树干等宣传区域,并积极协助业主们张贴春联,为园区换上新春“红装”,打造富有年味的园区。

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挂香包

夏季闷热、蚊虫活跃,圣园城运安排物业人员在各园区电梯悬挂驱蚊香包,在缓解蚊虫叮咬的同时,增加园区业主乘梯舒适度,让广大业主拥有舒适便捷的商居体验。

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2024年稳中向好、好中向新,

2025年,圣园城运将继续秉承

“创新、合作、务实、担当”的企业精神,

协心戮力走好“奋进路”,

多维创新办实“好服务”,

助推“大圣关爱·惠民行动”

志愿服务品牌闪亮夺目,

争创品质化标杆项目,

实力加持赋能城市美好,

推进中国式现代化行稳致远。


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来源:圣园城运
校对:江  燕
审核:方  青
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