近日，合肥高新区长宁家园11栋一位74岁老人的安危牵动了所有人的心……
在这场与时间赛跑的紧急救援中，合肥高新物业长宁家园物业团队以高度的专业素养和高效协作，为业主筑起了一道温暖的安全屏障。
多年一起锻炼老友突然“失联”
当晚19时许，小区秩序员接到业主反映，经常一同锻炼的邻居联系不上了，敲门也无人应答。
秩序员立即上报当班班长，吴班长迅速赶赴现场核实情况。得知老人有脑梗病史且电话无人接听后，高新物业苏主管19时27分抵达现场，并果断启动应急预案：联系警方、协调开锁公司、查找亲属联系方式、引导应急车辆……一系列措施在10分钟内高效部署，为后续救援争取了宝贵时间。
多方协作老人安全送医
19时35分，特警与120急救人员抵达现场，物业人员全力配合维持秩序，并同步联系老人亲属。
面对紧急状况，派出所民警当机立断要求破门。20时许，房门开启，老人被发现躺卧在地，意识尚存，物业人员迅速协助医护人员展开救援。
20时20分，老人家属抵达家中，物业人员立即协同急救团队展开联合行动，在家属确认授权下开启绿色通道，全程护送老人平稳至救护车。20时28分，老人安全离开小区送往医院检查，家属对物业的快速处置表达了由衷感谢。
救援结束后，物业迅速疏散围观群众，确保现场秩序井然，并第一时间向项目贾经理详实汇报事件处置全过程。
项目经理全程跟进后续工作并表示：“目前老人已恢复意识，正在医院接受系统治疗。针对此类突发事件，我们始终秉承‘长远承担 专业保障’的理念，严格执行应急预案，确保响应及时、处置专业。”此外，物业将以此次救援为案例，深入梳理流程细节，进一步完善应急响应机制，切实提升突发事件的协同处置能力与效率，为业主筑牢安全防线。