中国物业管理协会秘书处部门职责
综合部
1．负责协会重要公文的策划、起草、修改、印发、贯彻及执行情况的检查、监督，负责文件的收文、传阅、落实承办和办结；
2．负责会长办公会和秘书长办公会的准备、记录、纪要撰写，会议决定或部署事项的落实及检查；
3．负责协会秘书处年、月、周工作计划的制定与分解，以及执行情况的检查与考核；
4．负责协会档案材料的收集、整理、归档、保存；
5．负责协会印章、执照、证书的使用、登记与保管工作；
6．负责协会有关证书的年检工作；
7．负责牵头组织协会重大会议和活动；
8．负责秘书处人事管理与绩效考核；
9．负责协会外事和外联工作；
10．负责协会分支机构的联系与工作协调；
11．负责秘书处公务接待与信访工作；
12．负责秘书处办公用品购置与管理；
13．负责秘书处内部学习的组织落实；
14．负责做好秘书处后勤保障工作；
15．领导交办的其他事项。
会员服务部
1．负责会员的管理与服务。根据协会章程制定落实会员管理办法，做好新会员的发展、入会手续办理和会员会籍的动态管理；
2．负责会员档案建立和保存，会员基本信息的采集、统计、分析以及会员数据库的维护；
3．负责会员会费的收缴工作；
4．负责会员交流活动的策划、组织和实施工作。根据分工，参与筹备理事会、常务理事会、会员代表大会等会议，为协会与会员搭建交流平台；
5．负责加强与会员的联系，为会员提供信息、技术、法律等咨询服务，收集会员对协会工作的意见和建议；
6．负责会员信用档案系统管理及投诉处理；
7．负责会员创先争优和示范项目创建等活动的组织与实施；
8．负责协会与各地协会及行业管理部门的联系和工作沟通。
9．领导交办的其他事项。
宣传信息部
1.制定协会年度宣传工作方案并组织实施；
2.建立和完善协会宣传工作内部管理制度，提升宣传思想工作科学化、规范化、制度化水平；
3.指导和协调《中国物业管理》杂志社、中物研协、全国物业管理行业媒体协作网等单位和组织的宣传工作，构建行业内外媒体的协同联动机制；
4.抓好全国物业管理行业通讯员队伍建设，组织专业培训，提升业务能力。
5.召开全国物业管理行业媒体工作交流会和物业服务企业品牌发展论坛，定期发布《物业管理媒体影响力测评报告》和《2019物业服务企业品牌价值测评报告》。
6.协会网站、微信、微博等对外宣传平台的管理和维护；
7.开展行业舆情监测工作，定期发布《物业管理行业舆情监测报告》；
8.建立协会信息发布口径库和信息资料库。
培训部（培训中心）
1．负责组织开展物业管理师资格考试参考教材和注册物业管理师继续教育教材的编写及出版发行工作；
2．负责组织开展物业管理师资格考试师资培训工作，并建立“全国物业管理师资格考试师资库”；
3．负责注册物业管理师继续教育的组织、管理、监督、检查工作；
4．负责注册物业管理师诚信档案的建立和日常管理工作；
5．负责依据行业需求研发专题培训项目，制定协会年度培训计划；
6．负责协会组织各类培训的学籍管理和证书发放工作；
7．负责组织建立“物业管理教育专家委员会”并开展相关工作；
8．负责开展国际合作培训、交流和智力引进工作；
9．负责培训中心办学许可证和法人证书的年检工作；
10．承办协会领导交办的其他工作。
行业发展研究部（行业发展研究中心）
1．围绕物业管理行业发展前瞻性、战略性问题，研究和制定物业管理行业中长期发展规划；
2．修订《中国物业管理协会课题管理办法》，开展研究课题规划、申报、指导、验收、评审、成果转化等组织实施工作；
3．行业专家委员会的建立与管理工作，组织开展学术交流；
4．负责《中国物业管理行业年鉴》的组织编撰和发布；
5．负责物业服务企业测评研究工作的开展，发布《物业服务企业发展指数测评报告》；
6．开展行业劳动力市场价格监测工作的开展，发布《全国物业管理行业劳动力市场价格监测报告》；
7．汇编物业管理行业及相关的政策法规解读；
8．收集、整理行业相关的统计数据，建立行业数据平台；
9．指导产业发展研究委员会和产学研专业委员会的工作；