行业要闻
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4月16日晚8点，《物业英雄》正式登陆央视CCTV2《经济半小时》栏目，这是国内首部记录物业管理行业抗击新冠肺炎疫情的电视专题片，记录了中国物业人在抗疫期间坚守岗位的点滴，包括在医院最前线、在社区、在交通枢纽与商业写字楼等场所的重点防疫，透过多个典型人物和群像的镜头，真实记录了物业人平凡而又非凡的一面，引发行业和社会广泛关注。4月17日，国内首部全景记录物业人战疫的纪录片《第一道防线》和反映全国物业管理协会在疫情紧要关头第一时间驰援武汉物协的纪实短片《援汉》在全网播出。
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4月14日国务院常务会议提出，今年各地计划改造城镇老旧小区3.9万个，涉及居民近700万户，比去年增加一倍，重点是2000年底前建成的住宅区。各地要统筹负责，按照居民意愿，重点改造完善小区配套和市政基础设施，提升社区养老、托育、医疗等公共服务水平。为建立政府与居民、社会力量合理共担改造资金的机制，中央财政给予补助，地方政府专项债给予倾斜，鼓励社会资本参与改造运营。
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4月16日，民政部、国家卫生健康委编制印发《新冠肺炎疫情社区防控与服务工作精准化精细化指导方案》，根据疫情防控形势变化进一步完善应急处置和常态化防控相结合的机制与措施，提高社区防控与服务工作精准化精细化水平，助力全面推进复工复产。方案强调，统筹推进社区疫情防控和服务群众工作，完善城乡社区联防联控工作机制和群防群控组织体系，建立健全社区党组织领导，社区自治组织、社区卫生服务机构负责，社区物业服务企业、社区经济社会组织积极协同的社区防控组织机制。
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为贯彻落实《国务院办公厅关于加强电梯质量安全工作的意见》，指导各地进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作，市场监管总局组织起草了《关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的指导意见（征求意见稿）》，面向社会公开征求意见。
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国家发改委发布《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费进一步提升服务质量的意见（征求意见稿）》。《意见》指出要清理规范城镇供水供电供气供暖等行业收费，到2025年，全部取消供水供电供气供暖行业不合理收费，基本建立科学、规范、透明的价格形成机制，进一步健全政府补贴机制，规范经营者价格收费行为。配套设施运行维护费用和物业公共部位、共用设施设备的运行维护费用等，应通过物业费或租金解决，不得以任何名义在水电暖费用中加价。
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4月14日，民政部发布《养老机构管理办法（修订草案征求意见稿）》，并从即日起至2020年5月13日面向社会公开征求意见。意见稿增加了养老机构延伸服务的有关内容，鼓励养老机构运营社区养老服务设施，上门为居家老年人提供助餐、助浴、助医、助洁等服务。
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中国物业管理协会发布《关于编撰<2020中国物业管理行业年鉴>的通知》,将组织编撰和出版发行《2020中国物业管理行业年鉴》,反映我国物业管理行业发展状况，宣传行业发展成就，扩大行业社会影响。
地方动态
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4月14日，重庆市住房和城乡建设委员会与重庆市民政局共同印发《2020年推进物业管理融入社区治理工作方案》，要求推动物业管理与社区治理相互融合，促进物业矛盾纠纷基层化解，力争年底主城各区60%以上的社区建立社区物业管理议事协调机制。与此同时，各社区要强化居民自治，推进社区环境和物业管理委员会成立。今年，要力争主城各区80%以上的社区居委会成立社区环境和物业管理委员会，其他各区县可根据当地实际情况推进。
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深圳市政府印发《深圳市社区健康服务管理办法》，《办法》提出，深圳市政府完善社区健康服务投入机制和财政补助标准，推动社区健康服务与经济发展相适应、与人民健康需求相符合、与城市目标定位相匹配，保障社区健康服务体系可持续发展。纳入社康机构设置规划的社康机构，由各区政府免费提供自有物业或购买、租赁物业供其使用。
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广州市住房和城乡建设局依据《广州市业主决策电子投票规则》，对业主决策电子投票系统、“广州物业管理”微信公众号的功能进行了升级完善，新增了“人脸识别”绑定业主身份功能。截至目前，广州市3000多个住宅小区中，已经有2443个小区建立电子投票数据库，其中167个物业小区率先试水尝鲜，使用电子投票系统决策过小区事务。
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4月13日，苏州市物业管理协会以直播形式举办“公共收益管理和收取风险”专题公益讲座，进一步帮助物业企业提高物业管理法律风险防控和纠纷处理能力，提升经营管理和盈利能力。
会员动态
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2019年4月，中航善达宣布实控人中航国际控股将其持有的所有股份（约22.35%），通过协议转让的方式全部转让给招商局蛇口，而中航善达将通过发行股份的方式收购招商物业100%股份。12月，中航善达更名为招商积余，并在深圳交所重新上市。2020年4月14日，招商积余发布合并上市后首份报告。报告期内公司实现营业收入60.78亿元，较上年同期下降 8.68%；利润总额4.08亿元，较上年同期下降 66.68%；归属于母公司所有者净利润 2.87 亿元，较上年同期下降 66.59%。
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4月15日，中海物业召开扶贫工作推进会，为扶贫产品代言，全力帮助甘肃贫困县脱贫。目前，“海惠优选”平台扶贫商城已有43款产品，扶贫产品销售额已超过27万余元。
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4月14日，龙湖智慧服务正式与济南西客站东广场商业综合体签约。济南西客站东广场商业综合体位于济南市西客站片区，建面11.8万㎡，与西客站无缝衔接，属于站前商业项目。该项目为以高端商务、金融商业、文化会展为主导功能的复合型交通枢纽新区。项目涵盖齐鲁展厅、第一书记展示成果工作站、齐鲁特色商品交易厅、全国特色餐饮区等综合服务空间。
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4月15日，建业物业“畅行100交通服务”行动已在河南省各区域开展一段时间，取得了良好的效果。“畅行100交通服务”通过对小区车位信息进行全面梳理，完善小区科学管理，让交通更顺畅。通过区道路规划，增添门岗、停车场车位信息电子显示屏，实现车管业务线上办理、收费无人化、支付电子化，调整后的小区旧貌换新颜，人、车出行更为方便，也更加安全。
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4月16日，明德物业集团制定了“数字化校园防疫解决方案”，并全力推出数字化校园防疫系统，采用智能硬件并结合红外测温系统，实现了智能测温、健康打卡、高温预警、健康登记、健康档案、健康报表、数据上报、消息推送及访客管理等功能，严防疫情向校园蔓延。
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鑫苑服务连续拓展河南等地多个项目，成功签约全委项目周口迎宾壹号院、周口鸿汇西悦府、漯河北苑大厦及信阳佳和熙岸，获得在管面积的进一步拓张。
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新大正物业成功中标广州地标式现代化国际展览中心—中国进出口商品交易会展馆，将以安全、可靠、优质、贴心的标准做好物业管理服务。
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4月，中航物业再次中标侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆项目，服务区域和服务内容较2019年均有所增加。此次中标服务区域包括侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆（含《“三个必胜”史实展》展馆）和南京利济巷慰安所旧址陈列馆，服务内容在原纪念馆助览服务的基础上，增加全馆范围内的安保、卫生保洁、工程设备、观众服务、安（消）防监控等物业管理服务，为纪念馆和利济巷分馆提供一体化物业服务。
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4月13日，永升生活服务集团有限公司发布公告称，收购青岛银盛泰物业服务有限公司50%股权，现金代价为864.4万元。完成后，永升生活服务对青岛银盛泰物业的50%股权中拥有权益，而青岛银盛泰物业成为永升生活服务间接非全资附属公司。青岛银盛泰物业的财务业绩会于永升生活服务财务报表综合入账。
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4月16日，蓝光嘉宝服务首家住宅物业社区门店绿宇物业租售中心在杭州金湖湾社区正式开业。企业表示，金湖湾社区门店是杭州公司、华东华南区域乃至整个房屋经纪体系住宅类项目的首个租售门店，也是收并购公司的第一个实体化社区门店。据了解，该社区入住率达85%，出房率较高且置换活跃。蓝光嘉宝服务房屋租售也将持续打造更多的标杆门店，坚持“一城一门店”的运营模式。