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开元国际意图用文化力量改善物业管理的形象
新春伊始，由深圳市开元国际物业公司组织撰写的国内第一套物管经理人素质教育丛书上市发行。丛书配合国家即将实施的物业管理师执业资格制度，倡导物业管理从业人员要具有强烈的社会责任感，努力打造和谐社区，为行业的发展、社会的进步而努力。丛书的出版再次彰显深圳物业管理在全国的领先地位。
该套丛书共5册。《物业公司组建与运作》一书紧密贴合“十一五规划建议”提出的“积极发展社区服务等需求潜力大的产业”，“积极发展就业容量大的劳动密集型产业、服务业”等精神，引导社会投资关注物业管理；《物业管理沟通艺术》一书重在通过物业管理的有效沟通构建和谐的社区环境，以此实现“建议”中关于“加强和谐社区建设，倡导人与人和睦相处”的要求；《物业管理经营之道》探讨了如何在切实保护业主权益的前提下赚取阳光下的利润，然后以雄厚的经济实力回报社会；《物业管理营销策略》提倡市场的规范竞争；《物业管理案例解析》则着眼于提高物管职业经理人的整体素质。为了使丛书更能反映服务业主的思想，开元国际特别邀请了深圳联想科技园有限公司、深圳雅豪轩业委会两个国优项目的业主代表做编委，这在行业图书出版中也是一个创举。
丛书全部由开元国际物业公司的精英撰写。该公司的经理人团队一直领跑着行业的健康发展，他们第一家通过ISO9001：2000版质量管理体系和ISO14001：2004版环境管理体系的整合认证，使体系在规范行业管理、注重环保因素等方面的作用大大强化；第一个提出文明和谐的“氛围式管理”和节约资源的“1＋N管理”概念；第一个创建一站式物业服务中心，引领物业管理回归服务本质。该团队还累计建成了21个全国物业管理优秀示范小区（大厦），并在3年内将开元国际的企业资质由深圳甲级提升为国家一级，使开元国际在全国25个城市累计管理建筑面积超过1000万平方米……在历经15年优秀物业管理经验的厚重积累之下，开元国际领导团队于2005年一次编纂5册156万字的“物业管理职业经理人素质教育丛书”，再次创建了行业的又一个第一。
多年来，物业管理行业的投诉率一直居高不下，去年发生的深圳物管黑幕、北京业主被拘等一系列事件，使物业管理的社会形象降到了冰点。开元国际认为，这有违物业管理作为服务行业的本质。开元国际物业公司总经理黄玮先生介绍说，物业管理是与业主生活关系最为密切的一个行业，两者像家庭成员一样有可能相伴终生。如果物业管理和业主之间的关系不和谐，将引发业主的心理与生理负担，并波及到相关联的工作与生活，从而直接和间接地损失巨大的社会效益与经济效益。社区是组成社会的细胞，建设和谐社区是构建和谐社会的基础，而物业管理作为社区的管理与服务者，理应成为构建和谐的有生力量。一个企业的经理人团队是面对业主的服务提供组织者，他们的业务能力和素质高低，直接关系到业主的共同利益和社会公众利益，决定着一个企业是“自私自利”还是“天下为公”；是以经济利益为目的，还是“经济利益与社会效益”兼顾；是一味地压榨业主的利益，还是切实维护业主的权益。这也是开元国际编纂“物业管理职业经理人素质教育丛书”的初衷所在。正如建设部总经济师谢家瑾在丛书序言中所说：物业管理从业者要具有社会责任感，要有效地利用物业管理与业主之间的特殊关系，潜移默化地感染、影响业主的思想和行为，承担营造和谐社区的职责和义务。所以，开元国际意图通过编写图书，用文化的力量提升物业管理行业中最关键的经理人的素质，引导物业管理团队向社会责任感靠拢，通过优秀团队的努力继而改变行业低下的社会形象。
这套丛书吻合了行业的发展趋势。不少发达国家和香港、台湾等地区，通过对物业管理专业人员进行职业资格的认证及继续教育制度，来实现对物业管理行业的规范和管理；我国也在积极建立物业管理专业人员职业资格制度，建设部部长汪光焘表示，国家将在2006年实施物业管理师执业资格制度，从而为物业管理职业经理人的发展指明了方向。所以，开元国际也希望透过图书的文化影响力造就一大批适应业主需求的物业管理职业经理人。
在1月12日举行的丛书新闻发布会上，深圳市物业管理协会秘书长曹阳对丛书出版给予了充分肯定，认为是深圳对物业管理行业的又一个贡献，并对开元国际的物业管理文化行为寄予了很高的期望。