昨日，北京市物业管理纠纷人民调解工作会议透露，物业纠纷调解开展一年，共受理物业管理矛盾纠纷6863件，成功调解5147件，成功率75％。与此同时，此类纠纷的诉讼和信访量明显下降。
2007年6月，北京市司法局、市建委部署开展了物业管理纠纷专项调解。据了解，经过一年工作，目前市、区县、街道和规模较大社区四级网络体系初步建成，同时化解物业管理纠纷的人民调解、行政调解、司法调解衔接机制也已建立。
据来自市建委信访部门统计，今年前五月，因物业纠纷群众来访数量仅占接访量的1％，与往年相比数量和比例明显下降。另据市信访办统计，到市信访部门上访的物业管理类矛盾，其增长势头得到有效缓解。
北京市司法局局长吴玉华认为，解决物业纠纷是一种“民主政治”，即用协商的民主和谈判的民主，化解社会的矛盾。