物业服务质量年 法规学习竞争先
——记鲁能物业“物业法规知识竞赛”
为全面贯彻落实北京市物业管理政策法规体系的各项要求，进一步提升物业管理整体水平，规范物业服务企业经营行为，促进物业服务企业与业主的良性互动，推动物业管理行业健康发展，为迎接党的十八大营造和谐有序的社会环境，市住房城乡建设委组织全市范围内的物业企业开展为期一年的“物业服务质量年”活动。北京鲁能物业服务有限责任公司为配合物业服务质量年活动，制订了“物业法规知识竞赛”、“六一社区文化活动”、“工程技术比赛”、“保安大比武”等年度四项大型公司级活动。
5月11日下午，在英大国际1311会议室，北京鲁能物业服务有限责任公司举办了”物业法规知识竞赛”，西城区房屋管理局物业科科长张楠、顺义区建委物业科科长李超、北京物业管理协会副会长兼银达物业公司董事长薜福志、北京物业管理行业协会郑宁、英大国际管委会处长刘传亭、中国农业银行总部、总务部物业监管处处长李会杰、中国农业银行总务部物业监管处胡志忠、北京鲁能物业服务有限责任公司副总经理齐凤兰等参加了活动。
鲁能物业公司下辖的十三个项目组成了总公司、天润—佳境、椿树—陶然、华金泰—东单、名苑—西单、中环科、顺义新城、优山美地、利湾等六个代表队，每个代表队精心选拔了四名参赛队员，大部分是项目经理和各部门专业骨干，他们身着彩色T恤衫，由于经过充分的准备和演练，个个信心十足、跃跃欲试、像大战前的勇士，整装待发，豪气充天。
下午2：00整，主持人宣布：活计开始，主持人首先介绍了到场的西城区政府代表、物业行业代表、业主代表等嘉宾、裁判组成员和各参赛队，当介绍到各参赛队时，各队啦啦队或挥舞花环、或高举标语、或手持充气棒，群情激昂地喊出了各队的参赛口号。裁判长谢水泰宣布了比赛规则和评分标准。紧张激烈的比赛正式开始了，首先是必答题环节，六个参赛队的四名队员依次回答问题，只见个个队员们胸有成竹，简洁干脆地回答了各自的问题，现场的加油声不决于耳。进入抢答题环节后，现场的气氛略显紧张，利湾代表队手快眼快，显示屏频频定格在九，但利弊共存，由于抢到了但答错了频频扣分，总公司代表队稳扎稳打，抢答机会只有五次，但正确率百分之百，此环节过后，总公司代表队以190分满分的成绩高居榜首。进入风险题环节后，各队志在必得，纷纷选择了分值最高的50分题，现场立刻安静下来，大家屏住呼吸，选手们的回答或掷地有声，或娓娓道来，都能清晰地在场内回响，当主持人宣布完全正确时，欢呼声顿时响起。为了扩大活动的参与范围，更好地检验学习效果，比赛每个环节之间都有三道为观众准备的题目，西单分公司、利湾分公司、天润分公司、顺义分公司、陶然分公司、华金泰分公司、优山分公司等员工都抢到答题权并准确无误地回答了问题，得到了活动组赠送的精美奖品。
经过激烈角逐，三轮比赛之后，总公司代表队获得一等奖、名苑—西单代表队获得二等奖、华金泰—东单代表队获得三等奖；总公司代表队田姝、西单—名苑代表队王永全、华金泰—东单代表队刘京京三名队员获得最佳选手。
北京物业管理协会副会长兼银达物业公司董事长薜福志、北京物业管理行业协会郑宁为获得三等奖的代表队颁奖；西城区房屋管理局物业科科长张楠、顺义区建委物业科科长李超为获得二等奖的代表队颁奖；鲁能物业公司副总经理齐凤兰为获得一等奖的代表队颁奖。中国农业银行总部、总务部物业监管处处长李会杰，为获得最佳选手的队员颁奖。台上的队员们笑容满面，手捧奖杯和鲜花，台下的观众欢呼雀跃，活动现场如同欢乐的海洋。
与会嘉宾上台发表了对此次活动的感想，大家纷纷表示，鲁能物业公司在行业中一直是争先创优的模范单位，这次的物业服务质量年活动也是有声有色，非常精彩、到位，物业法规的学习活动也开展得生动活泼，希望在今后的各项活动中能彰显鲁人的别样风采，成为行业各项活动和提升服务品质的先行者。
最后，齐总总结道：此次活动是我们物业服务质量年的重要活动之一，我们通过这次活动，苦练了基本功，在全公司范围内掀起了新一波的学习热潮，只有不断地学习，掌握更新更多的物业法规基本知识，才能更好地为客户服务，为创建和谐小区打造良好的基础，希望我们在争创学习型企业，争当学习型人才路上一直走下去。
