心系业主尽职责 诚信服务促和谐
内蒙古维邦物业党总支下设3个党支部，现有党员23人。创先争优活动中，维邦物业党总支以“心系业主尽职责，诚信服务促和谐”为主题，以“四心服务”为载体，以“居企共建，构建和谐”为主线，不断提高物业管理服务水平，缔造居民优良生活环境，实现了公司与业主共创和谐的生动局面。
安心服务，营造平安家园
维邦物业党总支创新管理服务方式，实施网格化管理，将小区划分为6个子网格，明确网格管家，提供全时段、全方位物业服务。推行数字化物业服务，启用由红外周界防范、家庭防盗报警、可视对讲、一键式呼助系统等九大系统组成的数字化智能系统，实现了视频监控全覆盖、一键呼助进家庭，业主足不出户通过智能化系统就可享受紧急求救、订餐、购买生活用品送货上门等服务。推行了“警企民联动”工作法，购买了低碳、环保巡逻车，每天不定期在辖区巡逻，并配备音箱宣传相关政策、法规，大大提高了辖区居民的法律意识。结合智能化安防系统，形成了打、防、控互动机制，将服务区域治安和矛盾纠纷隐患消灭在萌芽状态。近年来，小区内未出现黄、赌、毒现象，无刑事案件和突出治安案件。
细心服务，营造洁美家园
维邦物业党总支以细心负责的态度，通过日常环境治理，逐步实现了服务区域的整洁与舒适。维邦物业工程维修部练就了一批技术精良，业务熟练的专业人才队伍，每月进行两次设施、设备排查工作，确保设施设备安全、高效运行。维邦物业从细微处入手，实行精细化高标准的保洁服务，坚持一日两清扫，全天候保洁，切实维护了小区环境卫生的干净整洁。在业主入住小区之前为业主免费做一次家政服务，每年投入人力、财力、物力免费为业主清洁玻璃两次，对业主反映的物业需求及时办理，办结率达到了100%。组织18名党员保洁员与小区内6户空巢老人和残疾老人结成帮扶对子，每周上门进行一次家政服务。党总支每年举行一届保洁技能大赛，参赛的保洁人员以各自负责区域为竞赛场，向业主展示他们过硬的保洁技能，实现上标准岗、干标准活。同时利用黑板报、公示栏、大型牌版等，开展全方位、多视角的宣传报道，将“创文明小区”与“创优质服务”活动结合起来，引导全体业主讲文明、树新风，营造“小区是我家，文明靠大家”的浓厚氛围。
贴心服务，营造温馨家园
按照“主动维系，精细服务，反应快速，减少投诉”的理念，维邦物业党总支设立了以客服中心为中枢，区域管理员为端点，结对党员为链锁的系统服务模式，将体贴入微的服务送到业主手中。在服务过程中提倡“首问负责制”，要求客服接待人员对业主的每次投诉和建议做好信息记录与储存，以便为业主提供更好的服务。小区内每150户配置1名区域管理员，不定时主动上门与业主深入交流，了解业主的需求，并建立需求档案，有针对性的开展物业服务。针对老年人，物业公司党总支提供了生活便利服务，区域管理员和结对党员对自己负责区域内老年业主每周上门三次，了解老人所需，为老人提供免费家政服务；为行动不便的老年业主提供购买水电服务，每年的除夕夜都会为每个老年业主送去礼物，送上祝福。针对在校学生，物业公司党总支提供校外教育延伸服务，每年寒、暑假，物业公司党总支都会组织假期学习班，免费辅导学生学习，培养学生的兴趣爱好，并主动与学校沟通，让学校了解孩子在校外的情况，真正实现了小区、学校、家庭三方共管。同时，组织青少年成立了志愿者服务队，开展关爱他人，帮助他人等服务活动。通过提供系列贴心服务，实现了物业服务的多样化、精细化，得到了业主的高度评价。
开心服务，营造幸福家园
维邦物业党总支积极与社区开展共驻共建活动，党总支书记与社区党支部书记实行交叉任职，通过召开联席会议，共同商讨解决业主的各类需求。充分利用自身资源，在小区周围新建了网球馆、建筑知识教育馆、阶梯教室、健身房、公园、广场、灯光篮球场等活动场所，全部向社区居民免费开放，并为社区免费提供室内5200多平米，室外23000多平米的活动阵地，极大的拓展了业主的活动空间。党总支在做好服务区域内日常安全联防、清洁绿化、维护维修工作外，从业主的精神需求出发，积极开展母亲节、儿童节、情人节送鲜花、送祝福、亲子游戏等活动。搭建了“百姓大舞台”，以家庭、楼栋、街坊为单位，每周末开展各类文艺活动，为业主展示才艺、加强交流提供了空间；组织业主成立了秧歌队、舞蹈队、太极拳队、书画协会、棋牌协会等各种文体团队，并协调资金13万元配备了活动器材，经常开展各类文体活动；通过举办家庭文化大讲堂、中秋节消夏晚会、重阳节老年业主郊游、元宵节猜灯谜、旺火祈福等形式多样的文体娱乐活动，让业主在参与中收到惊喜，感受幸福，实现了“大型活动月月有，月月有主题，小型活动天天搞，天天有新意”。党总支每逢传统佳节，都会在小区内增添一番别具匠心的装饰布置，让业主充分感受到节日的喜悦气氛。同时，还在小区内留出2284平米绿地作为业主的“责任田”，供业主种植农作物，既美化了环境，又使老年人有了“自留田”，青少年有了“实践田”。
维邦物业党总支通过开展“四心服务”，将推进创先争优活动与服务小区业主紧密结合起来，赋予了创先争优活动新的内涵，收到了良好的社会效果，赢得了业主的广泛赞誉。