12月10日上午，山东省政协副主席张传林一行前往省住建厅视察提案办理工作。大众网记者了解到，针对住宅小区物业管理突出的问题，省住建厅正在研究制定相关政策性文件，着力解决基层组织在物业管理中“缺位”、物业企业发展环境差、专业经营单位责任划分、物业服务监管力度不够等四大问题。
大众网记者了解到，在省住建厅今年受理的73件政协提案中，涉及住房保障、物业管理、城乡环境卫生等的提案最为集中，占到了提案总数的三分之一，尤其是住宅小区物业管理问题存在的问题较为突出，引起了委员们的普遍关注。据介绍，针对提案中涉及的老旧小区物业管理问题，省住建厅研究制定了《关于推进老旧住宅小区整治改造和物业管理的意见》，明确到2020年底基本完成全省老旧住宅小区（1995年前建成）整治改造任务，实现物业管理全覆盖。目前，全省确定2015年度城镇和困难工矿区老旧住宅小区综合整治改造试点项目130个，涉及居民15.2万户，其中30个项目将于今年年底前完成改造，其他项目2016年上半年完成。
住宅小区物业管理的问题如此集中，情况又十分复杂，有没有一个更为具体的管理规范呢？针对委员们的疑问，省住建厅房产处调研员刘涛介绍，省住建厅正在会同相关单位拟定工作方案，计划明年初赴各地开展深入调研，在此基础上研究起草《关于切实加强和改进住宅物业管理提升社区治理水平的意见》（以下简称《意见》），并提请省委、省政府印发。
刘涛介绍，《意见》将着力解决四大问题。首先是基层组织在物业管理中的“缺位”问题，通过推广滕州市“五位一体”社区管理经验，将基层组织指导监督住宅物业管理工作情况纳入对街镇、社区的考核范围，从根本上解决基层组织与物业管理脱节和社区治理无抓手的问题。其次，针对物业企业自身盈利少、生存状况差、从业人员待遇差等问题，研究提出合理定价、税费减免、财政扶持等措施，解决物业行业长远健康发展问题。第三，将进一步规范水、电、暖、气等专业经营单位的行为，全部建立一户一表职工体系，切实解决专业经营单位的责任划分问题。另外，将通过强化地方政府的属地管理责任，充实县市区、街镇、村居物业管理机构和人员，着力解决物业服务监管力量不足的问题。