文/龚国伟(中冶置业集团物业服务有限公司总经理)
作为现代服务业和国民经济重要组成部分之一的物业管理行业，已然成为“资源节约型和环境友好型（即两型）社会建设”与绿色经济发展不可或缺的力量。中冶物业作为中冶置业集团“一主两翼”发展战略（地产开发为主，商业运营及物业管理为两翼）的重要一翼，作为房地产业务链中的重要环节，已成为落实绿色物业和智慧社区战略的主要执行者和管理者。
地产开发阶段推进绿色建筑理念
“绿色物业全产业链”理念必定是从建筑设计阶段开始的。中冶置业集团与清华大学、中国建筑科学研究院等机构合作，编制国家《健康建筑评价标准》，不但要求自己开发的项目实现绿色建筑的目标，更希望为行业树立标准。
中冶置业集团与清华大学建筑技术研究院结成战略合作关系，以人体动态热舒适性理论为基础，深入研究“自然风与机械风气流差异”等十余个课题，以高效除霾、动态控温控湿为手段，建立“适温适湿富氧”的健康建筑技术体系。中冶置业开发的石家庄“中冶德贤公馆”项目响应市场需求，应用绿色除霾科技系统等一系列绿色科技，确立了“健康、绿色、科技”的主题，在取得良好经济效益的同时，也获得巨大的品牌效益。石家庄项目今年2月份进行了认筹，客户认购踊跃，需要排号才有机会，预计开盘价格将比周边同类项目高出2000元左右。
中冶置业集团与清华大学建筑技术研究院、华为集团结成战略联盟，以网络通、信息通、业务通为目的，构筑智慧社区技术体系。为此，中冶物业深入对接华为，不断充实“智能家居”的内涵及外延，在为客户提供安全舒适的人居环境，同时，积极强化科技对于管理节能、高效服务、低碳生活、环境友好等方面的巨大作用，在提高物业服务科技含量及服务能力，有力地促进物业经营能力与可持续发展能力的提升。目前已经在中冶南京盛世滨江项目中予以实践。南京项目将采用全光网络，实现项目无线WIFI全覆盖，利用华为云平台技术，打通与各弱电系统的链接，应用手机或IPAD进行操作，人脸识别系统、GPS定位系统、智能家电系统、智能安防系统、远程操作系统等高科技均可实现，打造“智慧社区”样板。在与清华、华为、中国建筑科学研究院等顶级科研机构及单位的合作过程中，中冶置业建立了以“科技、绿色、健康”为主题的科技建筑1.0体系，包含“动态舒适度控制系统”“能耗控制优化系统”“物联网智慧社区系统”等12大系统、48项子系统，将四季的自然变化与建筑有机结合，打造“自然－建筑－人”有机融合的立体空间。这一体系将在集团今后开发的养老地产、主题公园、森林公园及特色小镇等项目中得到逐步的实现。
全力维护、管理与运营
地产开发的各种高技术标准的运用，对于中冶物业提出了更高的管理要求，不论是空气质量的控制、中水系统的应用、垃圾无害处理、环境噪音控制等方面，还是物联网管理手段的应用，都需要物业人员掌握更精深的专业技术能力，更先进的服务管理理念，应用于日常服务工作中。为此，中冶物业要求所有经理级以上管理人员必须具备本科以上学历，所有技术人员必须具备专业技术上岗资格，积极引入符合物业发展方向的物联网、“互联网+”、智慧社区运营专业人才，打造高素质、高技术水平的管理服务团队，保障各种绿色建筑技术体系的高效运行与维护，实现应有的绿色效应。
中冶物业将逐步加大科技投入，促进和物业服务有关的高科技产品的使用。运用“互联网+传统物业管理”模式，运用电子商务、云端应用、物联网等新技术，将智能化、信息化和互联网技术与传统物业管理相嫁接。目前中冶物业已经和极致物业管理软件合作，实现中冶物业全系统信息化管理，并逐步实施智能门禁、智能停车、智能监控、智能家居等先进技术，拓展资本运营、社区金融、社区养老、房屋经济、社区O2O等增值服务，努力实现智慧社区技术体系的运用。
通过互联网信息化技术和智能化科技手段与物业管理、专业化服务有机融合，增强企业竞争力，提升品牌形象。
全流程贯彻绿色建筑理念
中冶物业在项目规划阶段就建议开发商把保护环境、节约能源放在重要位置，积极推进各种节能技术、设备的应用，以达到高舒适度、低能耗为设计目标。对接管项目实施评估，总结分析各种得失，向开发商推荐或建议使用绿色建材，装修材料，或按照国家有关标准向业主提出创建“绿色住宅”的要求，或就规划、设计等方面提出相应的措施和标准等，力求在规划设计和施工阶段为项目投入使用后的绿色管理、智能管理打下良好的基础。在施工建设中遵循可持续发展的原理，充分利用自然环境，采用无害、无污、可以自然降解的环保型建筑材料，创造生态平衡。利用清洁能源，降解住宅运转的能耗，提高自养水平。
开展绿色管理，通过技术手段实现节能降耗工作。如为降低锅炉大气污染物排放，改善空气质量，中冶物业自行投入资金200余万元，对在管项目供暖锅炉设备进行了技术改造，将氮氧化物排放值从150mg/m3降到30mg/m3甚至更低，提高锅炉运行效率，节约运行成本1%－2%以上；在节能降耗方面，中冶物业积极使用“绿色照明”，逐步将现有照明灯具更换为LED灯源，增加感应开关的使用，风机、水泵、电梯、空调等系统中使用变频设备，降低能耗，实现节能30%以上。在所有园区积极宣传贯彻绿色社区的理念，组织各种宣传活动和社区文化活动，促进闲置物品回收、捐赠、交换及再利用；号召业主及客户从点滴节能、减少排放、高效利用等方面，引导、培养业主的低碳生活意识，得到业主的积极响应和全力支持。深入研究养老地产、森林公园及主题小镇的管理模式，在这些项目中充分开展绿色物业管理、节能减排，实现低碳管理，打造中冶物业绿色、人文的管理特色。
随着社会的不断进步，绿色物业管理涉及每一个公民、每一个家庭、每一个从事物业管理的企业，倡导绿色物业管理理念，是加快建设资源节约型、环境友好型社会的重要组成部分，是全社会对绿色需求的升级体现，推行绿色物业管理，是共同构建绿色社区、品质家园、和谐社会的必然趋势。因此，中冶物业将会坚持以绿色物业和智慧社区建设为目标，不断探索，深入研究，努力实现！