2017年，在河南省住房和城乡建设厅的指导下，在会员单位的共同努力下，河南省物业管理协会紧紧围绕2017年度工作要点，积极参与《条例》修订，强化行业理论研究，组织行业技能竞赛，参展首届物业行业国际博览会等工作，积极作为，勇于担当，圆满完成了年度各项工作，为全省物业服务行业创新转型发展提供了坚强的保障。
一、牢固树立服务意识，准确把握目标任务
为回应社会关切，有效解决物业管理中的现实问题，省人大于2016年正式将《河南省物业管理条例》修订列入立法计划，按照省人大及省住建厅工作部署，会长李大康、秘书长许杨等人受邀参与《条例》修订工作。我会全程协助参与了修订方案制定、材料编印修订、行业市场调研等方面工作，并重点在物业服务企业权利与义务、诚信体系建设、行业协会作用等方面提出意见和建议，汇总整理会员单位及社会人士反馈意见和建议百余条，涉及老旧小区改造、维修资金使用、企业诚信管理、物业服务标准等多个方面。协会积极参与了省人大的省内、省外立法调研工作，共征求到各类意见建议2000余条，配合完成10多次修改，八易其稿。现《条例》已顺利通过省人大审议，将于2018年1月1日起施行。我会在此次行业立法过程中，坚定行业发展方向，倾力配合修订工作，切实维护行业利益，为推动物业服务市场规范发展贡献了力量。
二、围绕行业匠心发展，充分发挥组织作用
根据《河南省住房和城乡建设厅 河南省建设工会关于开展2017年河南省物业服务行业职业技能竞赛的通知》的文件要求（豫建〔2016〕160号），委托我会承办2017年全省物业服务行业职业技能竞赛。在省住建厅指导下，我会成立了技能竞赛工作小组，研究制定了详尽的实施方案，为充分做好此次竞赛工作，我们还邀请行业内知名讲师，对全省各市县参赛选手进行赛前培训。全省30支代表队，180人参赛，2场活动、7场比赛，经过一天的激烈角逐，共有12名选手脱颖而出，分获物业服务管理员和物业设备维修电工工种一、二、三等奖。同时，鑫苑科技服务股份有限公司、郑州市永威物业服务有限公司及河南财政金融学院被省住房和城乡建设厅、省建设工会授予“河南省物业服务行业职工技术培训基地”荣誉称号。河南工人日报、大河报等多家媒体参与了现场报道。
受中国物业管理协会委托，我会如期举办了全国物业管理行业职业技能竞赛（河南区域）选拔赛，共选拔出6名选手代表河南参加全国总决赛，在经过多名业内专家、律师连续一个月的集训后，我省4名选手最终在全国决赛中勇摘“全国住房城乡建设行业技术能手”称号。此次竞赛的组织参与，充分展示了我省物业服务行业风采，奠定了我省物业服务行业技能竞赛基础，并在全省范围内掀起了一轮行业技能竞赛的热潮。
三、参加产业博览盛会，展现河南物业风采
根据中国物业管理协会《关于举办首届国际物业管理产业博览会的通知》精神，经会长办公会研究，决定组织部分省内重点物业服务企业共赴深圳参展首届国际物业管理产业博览会。在博览会筹备工作领导小组的正确指导下，“河南馆”从整体思想敲定到细节元素设计，广泛征求行业意见，多次沟通，一易多稿，最终以“老家河南”为主题，以物业“家”文化为思路，用图文、影像、科技对话等多种形式展示河南省物业服务行业发展历程。10月11日，以鑫苑、建业、新世纪及各优秀地市的30余家省内知名企业携手500余名参会人员，共同组建的“河南馆”如期闪耀亮相国际物业管理产业博览盛会！同时，根据博览会组织工作实施方案，协会宣传信息部有部署、有计划开展了河南省物业服务行业发展、重点企业形象的系列宣传，并通过网站、微信连续发布活动相关资讯、企业专访信息共50余篇，得到会员单位的一致好评！最终，“河南馆”以其深厚的历史和独具的匠心，收获了众多业内人士的青睐。经主办方评选，河南省物协凭借精心策划及独特视角，荣膺“首届国际物业管理产业博览会优秀组织奖”！
四、明确工作职责定位，抓好品质服务提升
根据省住建厅《关于2017年度省级物业管理示范（优秀）项目考评验收工作安排的通知》及工作要求，我会秘书处于10月23日-11月3日积极配合各组考评专家，共赴22个地市县，顺利完成了2017年申报的90个省级物业服务示范项目考评验收工作。经公示后，共74个物业服务项目被评为2017年度省级物业服务居住（公共）示范（优秀）项目。秘书处全程参与考评验收工作，在发挥“政府助手”作用的同时，也收集了部分地市对行业、对协会的一些意见和建议，使得协会在未来行业创新发展、服务会员等方面有了新的思考和计划，为更好地服务行业、服务会员、服务政府打开了新局面。
五、助推改革纵深发展，汇聚行业人才力量
根据省住建厅《关于建立物业服务企业“双随机一公开”省级监督检查执法人员及专家名录库的通知》精神，特委托我会组织推荐省级物业管理监督检查专家。接受委托后，协会为提高监督检查人才入库的公开透明度，积极下发了《关于建立省级物业管理监督检查专家名录库的通知》（豫物协﹝2017﹞11号），进一步明确物业服务企业“双随机一公开”监督检查专家入库对象、条件、申报程序等。全省各地市共上报257人，经专家评审后，共向省住建厅推荐了153人进入省级监督检查专家库。
六、找准行业需求热点，充分整合社会资源
根据合格供方工作安排及会员需求，协会于9月份在全省范围内开展了劳务派遣服务招标工作。自项目确立以来，我们不断与各方协调沟通，编制招标计划书，完善招标流程，招标公告一经发出，共收到来自9家专业机构的投标文件。经过严格的开标、评标工作，已初步确认了两家合作单位，并约定我会会员单位与中标企业签订的劳务派遣用工合同用工数量总和达到4000人后，劳务派遣服务费价格将在当前市场平均价基础上再优惠50%。协会会员服务部通过系列开展行业集中招采工作，运用行业共享资源优势，建立了物业服务供应商与企业之间供需链条，为会员单位降低了服务成本，提高了物业服务企业的经营效益。
七、着力提升专业技能，激发行业学习热情
根据年度培训工作安排，协会持续开展了7期物业管理从业人员项目经理岗位培训，配合信阳市组织了从业人员“学业务、长本领”公益讲堂及河南县域物业管理达标提质公益讲堂，邀请北京千丁互联副总裁周洪斌为会员单位做了关于“探秘龙湖式幸福”的主题演讲，举办了《物业社区经营与创新业务盈利模式实战训练营》，主办了河南省物业管理招投标专家培训及首期物业管理智能化专题实训班，累计开展行业培训活动14次，培训人次达3000人，共计学时300小时，且培训效果均得到了参训学员的一致好评。同时，协会着力打造适合我省物业服务行业发展需求的课程和师资体系。8月份，协会成立了物业档案管理与达标创建、项目管理权交接、物业风险防范与突发事件处理等14个专题课程小组，内部建立了课件评审小组和教材评审小组，共同制定课件开发及教材编写标准，完成14个课件的两次评审，并组织开展了《河南省物业服务企业内训师实战训练营》，筛选出一批有潜质、有能力、有想法的行业师资人才，为打造行业培训体系及培养专业人才打下了坚实基础。
八、强化省内省外联络，协同地市共同发展
协会始终以“建行业平台 促行业发展”为宗旨，组织会员单位积极参加了中国物业管理协会第四届理事会第四次会议，在参加由中国物协举办的全国物业管理协会工作座谈会过程中，李大康会长以《谋划新思路 践行新理念 推动河南省物业管理工作新跨越》为题，从营造行业发展新环境，打造行业供需新模式，推进区域发展新格局三个方面，总结了河南省物协在参与行业立法、整合社会资源、践行行业发展的工作经验。同时，为进一步加强省、市（县）物业管理协会沟通交流机制，协会于4月28日组织召开全省地市物业管理工作交流会，积极听取地市发展需求，研究部署全年协会工作计划，并就未来行业协会发展达成一致意见。此次会议的召开，为建立健全行业协会沟通机制，增强全省物业服务工作的凝聚力奠定了基础，同时也正式拉开全省各地物业管理协会协同发展、共创未来的序幕。
九、开展行业课题研究，创新校企合作模式
为深入贯彻落实创新发展，充分发挥专委会专业、高效优势，在我会统一工作部署下，专业委员会认真组织委员们进行了《河南省居住物业服务等级及成本测算》课题研究，承接了《河南省物业服务行业发展报告》编写工作，提出了物业服务居住物业第三方业主满意度调查实施意见，数次召开课题小组会议，多次开展省内行业调研，为建立行业规范化、标准化、制度化发展夯实了基础。
同时，我会积极探索高校人才培养与输出模式，积极参与部分院校物业管理专业新生行业宣贯教育工作，重点从行业发展、企业需求、未来规划等方面对新生进行了专题分享，加强了物业管理专业新生们对物业服务行业的理解，推动了行业人才培养和储备。
十、增强桥梁纽带作用，促进区域均衡发展
结合地市行业发展需求，积极在地市协会筹建、会员服务、组织管理等方面给予意见和建议，传播协会在内部建设、信息宣传等方面管理经验，协调全省各地市兄弟协会互帮互助，齐力发展。组织会员单位赴贵州省开展“物业信息化交流”主题考察活动，积极接待青海省、西安市物业管理协会赴我省知名企业参观交流，对社区服务、信息化建设以及营改增等方面进行了深入的沟通和探讨，组织了洛阳市物协、南阳市物协、周口市等地方协会赴新乡、郑州等多家企业就企业发展面临的问题、实际管理中的工作难题及管理经验进行了深入交流，在全省范围内营造共同学习、共同进步、共同发展的良好氛围。
十一、立足新媒体宣传，树立行业靓丽形象
我会持续运用网站、微信公众号做好行业政策、动态的发布、更新和推广工作。通过微信公众号、网站等宣传主体，推送政策法规、行业资讯累计300余条，粉丝关注超过5000人，浏览点击率超过10000次。我会还积极向河南省大河报、工人报以及中国物业管理协会、《中国物业管理》杂志社投稿发布20余篇。
同时，协会今年首次采用以活动为主线，用时间为轴线的模式，设计制作了《河南省物业管理协会2014-2016年鉴》，并同步制作了河南省物业管理协会宣传纪录片，以图书、影像资料的形式详细记录了协会自成立以来在服务会员、服务行业、服务政府方面取得的成果。并高调亮相全国物业管理协会工作座谈会、第三届全国物业管理行业媒体工作交流会、首届国际物业管理产业博览会，让全国行业同仁共同见证了河南省物业服务行业的新发展。
十二、落实工作要求，规范协会会议制度
由浅入深、由易到难，抓铁有痕、踏石留印。依照《章程》要求，协会按时召开会员大会及理事会会议，积极向各会员代表们汇报协会开展的工作情况，并传达下一阶段工作重点及分工，加强协会会员单位之间的沟通交流，及时听取会员单位意见和建议，逐步成立了设施设备专业委员会、政策法规专业委员会、信息技术专业委员会、理论研究专业委员会、房屋征收与补偿专业委员会，保障了全年各项工作任务的顺利进行。协会定期召开会长办公会，商定落实协会相关会议、审定重大活动方案及需要会议讨论决定的其他工作事项。秘书处在严格执行协会各项规章制度的同时，运用培训学习等方式不断提高秘书处专职人员业务水平及专业技能，并组织相关人员分赴省内、外优秀物业行业协会就协会内部工作流程进行交流学习，分享协会先进管理经验，为更好的提高秘书处工作效率和服务质量提供了良好借鉴。
十三、强化党建引领，力推行业迈上新台阶
按照中共中央办公厅印发《关于加强社会组织党的建设工作的意见（试行）》的通知（中办发﹝2015﹞51号）、中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》要求，为加强协会党建工作，经协会申请，省厅特委派吴小红同志担任协会党建工作指导员，制定党课学习计划，促进了业务工作和党建工作协同发展。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在对协会工作深刻总结和回顾的基础上，我们将注重回归行业服务本质，牢记行业宗旨，践行服务理念，并为打造行业尊重、政府认同、企业可托的社会新团体而持续努力。