少年
翩翩身影忙碌于楼宇大堂
穿梭于业主家中
天台的风曾轻抚他的发丝
地库的灯曾拉长他的影子
少年
心怀热忱,真挚坦荡
西安恒大帝景——董柄含
他,是兼备颜值与实力的宝藏管家。
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1996年出生的董柄含毕业于西安建筑科技大学,入职近一年来收到各个年龄阶段业主的好评,甚至有业主阿姨意欲将其变为自家女婿。
正准备去吃午饭的董柄含被业主一通电话叫到七号楼下。
原来,楼下的非机动车停放车棚,由于部分充电设施建设尚未完工投入使用,导致充电桩供不应求,常常出现业主电动车充电时被拔插头现象。
业主窦大哥第一次充电就遇到这种情况,非常气愤。
董:“没事,您把电动车放在这,我在这盯着。”
窦大哥:“好,你说的。下午电动车电没满,我就投诉你。”
董:“您放心,必须满电。”
整整一个中午,董柄含坐在车棚看着电动车充电,同时不忘在手机上忙碌回复各个业主对话框信息以及工作群的消息。
两点多,窦大哥下楼,看到小董信守承诺,守着电动车充满了电,感动不已。
没想到自己一时气话,小管家还当真坚守了两个多小时。
从那以后,窦大哥就认准了董柄含,什么事交给小董都放心。
因为,承诺必达。
董柄含休息外出,突然接到张阿姨的电话。
张阿姨来西安帮儿子带娃。但是由于不会讲普通话,且阿姨所讲方言过于难懂,因此很多时候交流不便。
从阿姨的焦急的话语中,董柄含得知,他们家的小宝宝跟阿姨走散了。董柄含立即赶回小区,帮阿姨一起找孩子。
路上,董柄含联系了秩序维护部、客户服务部的其他同事,先行寻找。到达后,董柄含顾不得西安的大雨倾盆,在雨中一遍遍呼喊寻找。
楼宇电梯,没有。会所,没有。儿童游乐场,没有。地下车库,没有……
一个小时后,终于在园区外找到了贪玩的小朋友。
后来,淋了雨的董柄含发烧了。
在业主心中,这个96年的管家拥有满满的责任心。
为交楼忙碌一天的董柄含回到物业服务中心已近晚上十点。
“小董,今天有位奶奶找你。”这位奶奶也没有留下楼栋或者姓氏等具体信息,会是哪家业主呢?
董柄含立即出门,根据自己平时的工作情况,董柄含对独居的爷爷奶奶逐一登门,询问是否有问题找自己帮忙。
走了七八户,终于找到杨奶奶。一进门,董柄含就闻到了天然气的味道。
“小董啊,我们这个燃气灶打不着火了,下午打你电话没打通,去找你你也不在。还想着明天再说嘞,你咋过来了?”
董柄含赶紧进屋排查并关闭了天然气灶所有阀门,打开所有窗户进行通风,告知爷爷奶奶不能强行打火,还联系了天然气公司前来查看。
看着小董加班到这么晚还前来帮忙解决问题,爷爷奶奶深受感动。次日,他们的女儿特意打来电话感谢董柄含。
“我们长期不在老人身边照顾他们,有什么事还是得麻烦你呢。有你这么负责任的管家在,我们就放心了!”
业主的放心,是管家收获的信任。
按照惯例
应该展示锦旗等奖励
但 是
这是个没有锦旗的管家。
有人想送锦旗时,他是这么说的:
做锦旗不花钱吗?不要客气啊!
没地方挂锦旗啊,我们办公室就那么大点,真没地儿挂。
大叔啊,不要锦旗啦,真不要,客气啥啊。
但是,他有爱他的业主们
这个宝藏管家,是一个96年的大男孩。
像大多数年轻人一样,喜欢篮球、喜欢英雄联盟,每天放松的源泉就是晚上睡觉前躺在床上看比赛。
在父母眼中还是个长不大的孩子,担心他吃不吃得饱、穿不穿得暖,跟同事相处如何,工作是否称心,嘱咐他雨天别淋雨小心感冒,按时吃饭善待自己的胃,不要熬夜早睡早起。
他满口答应。
而转身投入工作——帮业主找孙女淋雨发烧,为业主看守电动车来不及吃饭,为业主跟进暖气情况熬夜晚睡,停电时为业主送物资搬起一箱箱水奔波楼道耗尽体力……
即使是平凡琐碎的物业工作,同样需要新鲜血液的注入,同样需要青年甘于奉献。
这是恒大金碧物业年轻的力量,以热忱予工作活力无限,以无畏予业主真挚服务。

一切美好
未来可期
文中图片及视频由恒大金碧物业陕西分公司提供